8. АВТОРСЬКІ ПРАВА, ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ І ПРАВА НА КОНТЕНТ
8.1. Усі майнові та немайнові права інтелектуальної власності на цифровий контент, матеріали, відео, тексти, аудіо, фото, дизайн, торговельні найменування, логотипи, комерційні позначення, чек-листи, методології, програми, інструкції, презентації, рекомендації, а також будь-які інші об’єкти, створені або використані Виконавцем під час виконання цього Договору, належать Виконавцю відповідно до положень Цивільного кодексу України та Закону України «Про авторське право і суміжні права».
8.2. Замовнику надається обмежена, особиста, невиключна, невідчужувана, безповоротна ліцензія на використання цифрового контенту виключно з метою особистого ознайомлення і в межах строку дії Доступу, передбаченого обраним Форматом.
8.3. Замовнику заборонено без попередньої письмової згоди Виконавця:
- копіювати, записувати, зберігати, публікувати або передавати контент третім особам;
- поширювати, відтворювати або комерційно використовувати будь-які частини контенту;
- створювати похідні продукти або використовувати елементи контенту у власних КУРСх, курсах чи консультаціях;
- демонструвати, викладати чи публікувати матеріали у відкритому Доступі, у тому числі в соціальних мережах, месенджерах, відеохостингах, або використовувати для навчання третіх осіб;
- використовувати будь-які елементи (відео, тексти, фрази, вправи, дизайн) у власних продуктах, що можуть створювати враження співавторства чи спільного бренду з Виконавцем.
8.4. Будь-яке порушення прав інтелектуальної власності Виконавця (зокрема, копіювання, публікація або розповсюдження контенту без згоди) вважається порушенням авторських прав і тягне за собою відповідальність відповідно до статей 52, 52
1 Закону України «Про авторське право і суміжні права» та статей 432, 440 Цивільного кодексу України.
8.5. Виконавець має право здійснювати контроль за дотриманням Замовником умов використання контенту. У разі виявлення несанкціонованого використання Виконавець має право:
- обмежити або припинити Доступ Замовника до контенту без попередження;
- вимагати видалення незаконно розміщених матеріалів;
- вимагати компенсації збитків та моральної шкоди у повному обсязі;
- звернутися до суду, кіберполіції або інших компетентних органів для захисту своїх прав.
8.6. Замовник надає Виконавцю безоплатну згоду на використання його зображення, відгуків, коментарів, логотипу або бренду Замовника у рекламних, маркетингових та іміджевих матеріалах Виконавця, створених виключно у межах цього Договору, у тому числі в соціальних мережах, на сайтах і презентаціях, з правом відкличної умови за першою вимогою.
8.7. Надання такої згоди є безстроковим, не вимагає окремого письмового підтвердження та не тягне за собою жодних майнових зобов’язань Виконавця перед Замовником.
8.8. Виконавець гарантує, що жоден елемент контенту, який надається Замовнику, не порушує прав третіх осіб.
8.9. Замовник погоджується, що після завершення строку дії Доступу, усі права на використання контенту автоматично припиняються, а будь-яке подальше використання вважається неправомірним (якщо інше не передбачено в описі Формату).
8.10. У разі розірвання цього Договору (з будь-яких підстав) права Замовника на використання контенту припиняються автоматично без додаткових повідомлень, а Виконавець має право обмежити технічний Доступ до матеріалів (якщо інше не передбачено в описі Формату).
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
9.1. Сторони визнають, що під час виконання цього Договору Виконавцю можуть стати відомі персональні дані Замовника, а також інша інформація, яка має конфіденційний характер (надалі – конфіденційна інформація).
9.2. До конфіденційної інформації належать, зокрема, але не виключно:
- персональні дані Замовника (ПІБ, контактні дані, платіжна інформація, логіни, паролі, ідентифікаційні коди тощо);
- інформація про стан здоров’я Замовника;
- відомості, отримані під час надання Послуг (матеріали, листування, відеозаписи, робочі документи);
- будь-яка інформація, що має обмежений Доступ або передана з позначкою «конфіденційно».
9.3. Виконавець гарантує, що обробка, зберігання та використання персональних даних Замовника здійснюється виключно з метою:
- належного виконання Договору;
- комунікації з Замовником;
- здійснення бухгалтерського обліку та контролю оплати;
- статистичного аналізу та маркетингових дій Виконавця (у знеособленій формі).
9.4. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR). Замовник, акцептуючи цю Оферту, надає Виконавцю добровільну, безумовну та безстрокову згоду на обробку своїх персональних даних у вказаних цілях, включно з передачею даних третім особам (банкам, платіжним системам, сервісам розсилок, платформам для навчання чи комунікацій).
9.5. Виконавець має право використовувати електронні адреси, контактні дані, логіни, імена користувачів Замовника для надсилання інформаційних або сервісних повідомлень, включно з нагадуваннями, технічними оновленнями, повідомленнями про акції, зміни в розкладах чи умовах надання Послуг.
9.6. Виконавець має право проводити фото- і відеозйомку роботи, використовувати отримані матеріали для демонстрації процесу роботи, покращення якості Послуг. У разі проведення фото- і відеозйомки Виконавець зобов’язаний отримати дозвіл з дотриманням вимог, встановлених ст. 307 ЦК України.
9.7. Виконавець має право здійснювати скріни або записи телефонних розмов, онлайн-зустрічей із Замовником. При цьому Виконавець зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого Доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, онлайн-зустрічей та/або передачі її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, в рамках своєї компетенції відповідно до Закону України «Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах».
9.8. Виконавець не несе відповідальності за розголошення або втрату конфіденційної інформації, якщо:
- інформація стала публічною не з вини Виконавця;
- інформація була розкрита за згодою або з ініціативи самого Замовника;
- розголошення сталося внаслідок дій третіх осіб, щодо яких Виконавець не мав і не міг мати контролю (зокрема, хакерських атак, технічних збоїв, дій платіжних систем, месенджерів тощо);
- Замовник самостійно надав або передав свої логіни, паролі чи інші доступи третім особам.
9.10. Замовник зобов’язується не передавати матеріали, методики, робочі документи чи будь-яку іншу інформацію, отриману від Виконавця, третім особам без письмової згоди Виконавця, а також не розкривати деталі приватної комунікації, зміст консультацій чи онлайн-курсів.
9.11. Виконавець забезпечує зберігання персональних даних на захищених серверах і вживає всіх розумних технічних і організаційних заходів для запобігання несанкціонованому Доступу до них.
9.12. Замовник має право звернутися до Виконавця із запитом щодо:
- уточнення, оновлення чи виправлення своїх персональних даних;
- видалення персональних даних після завершення співпраці (крім випадків, коли закон зобов’язує Виконавця зберігати їх протягом установленого строку для бухгалтерського обліку чи звітності).
9.13. У разі, якщо Замовник самостійно здійснює публікації, відгуки, репости, сторіз або інші дії в соціальних мережах у межах колаборації з Виконавцем, такі дії не вважаються порушенням конфіденційності та є формою публічного висловлення позиції Замовника. Виконавець має право використовувати ці матеріали у своїй маркетинговій діяльності.
9.14. Виконавець має право зберігати переписку з Замовником, записи консультацій для підтвердження факту надання Послуг, вирішення спорів або покращення якості сервісу. Такі матеріали можуть бути використані як доказ у разі виникнення юридичного спору.
9.15. Усі зобов’язання щодо конфіденційності залишаються чинними протягом 3 (трьох) років після завершення строку дії цього Договору, якщо інше не погоджено письмово.
10. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
10.1. Повернення коштів за оплачені, але ненадані Послуги здійснюється на підставі заяви Замовника, надісланої не пізніше 14 (чотирнадцятого) календарного дня з моменту початку надання Послуг на адресу Виконавця:
veroallstarsdc@gmail.com. Під ненаданими Послугами розуміються Послуги, доступ до яких не було надано в межах обраного Формату Послуг.
10.2. Не передбачено зниження вартості чи повернення коштів, якщо Замовник не скористався Послугою, до якої було направлено Доступ. Після направлення Доступу до Послуги вважається, що Виконавець надав, а Замовник спожив Послугу. Подальша відсутність зворотного зв’язку або претензії щодо результату не є підставою для розірвання Договору чи повернення коштів.
10.3. У випадку здійснення Замовником оплати Послуг постачання Цифрового вмісту та консультаційних Послуг та неможливості безпосередньо завантажити його з технічних чи будь-яких інших причин, що виникли на стороні та з вини Замовника, повернення сплачених грошових коштів не проводиться, а Цифровий вміст буде вважатися таким, що отриманий належним чином, а Послуги надані.
10.4. При наданні Послуги за Форматами «ІНФОПРОДУКТ» та «КОНСУЛЬТАЦІЯ» у випадку одностороннього розірвання Договору, не передбачено зниження вартості Послуги чи повернення коштів (повного або часткового), в т. ч., якщо Замовник не скористався матеріалами Цифрового вмісту, наданими в межах Послуги за обраним Форматом після направлення Доступу, а також коли Замовник отримав Доступ, але не з’явився на онлайн- чи офлайн зустріч у призначений час.
10.5. Виконавець має право в односторонньому порядку відмовити Замовнику в наданні Послуг за Форматjv ОНЛАЙН-КУРС після отримання оплати, в будь-який момент протягом строку тривалості курсу, з наступним закриттям Замовнику Доступу до інформації Цифрового вмісту та виключенням з чату, на умовах часткового повернення коштів в розмірі пропорційному вартості невідкритою (але оплаченої) інформації.
10.6. Замовник має право відмовитися від Послуги за Форматом ОНЛАЙН-КУРС протягом строку тривалості курсу, але в будь-якому випадку – до моменту його остаточного завершення (відкриття Доступу до останнього уроку). У такому випадку поверненню підлягають кошти з утриманням Замовником суми вартості інформації Цифрового вмісту, фактично наданої (відкритої) на момент оформлення заяви на повернення. Сума повернення визначається як різниця між загальною вартістю Формату та вартістю фактично наданої (відкритої) інформації Цифрового вмісту. Фактично наданою інформацією (в момент відкриття першого Доступу) в Форматі ОНЛАЙН-КУРС вважається: Доступ до закритої цінної інформації Цифрового вмісту, закритого чату, що складає 90% загальної вартості Послуги, незалежно від кількості зустрічей, до яких Замовник отримав Доступ та/або які були фактично проведені.
10.7. Заява про повернення коштів розглядається Виконавцем протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання. Результатом є відповідь з причинами відмови у поверненні коштів або лист з інформацією про повернення коштів. Повернення грошових коштів здійснюється за вирахуванням фактичних витрат Виконавця на момент повернення. До таких фактичних витрат Виконавця відносяться (але не обмежуються), зокрема: комісія системи електронних платежів платіжної системи або банківської установи за здійснення повернення коштів. Грошові кошти повертаються на рахунок Замовника, з якого здійснювалась оплата послуг, або інший рахунок, вказаний Замовником, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів після прийняття рішення про повернення.
10.8. Заява про повернення коштів, отримана Замовником після закінчення встановленого цією Офертою терміну, – не розглядається. У виключних випадках така заява розглядається Виконавцем, якщо Замовник надасть письмові докази того, що відповідна послуга не була надана (надана неналежним чином) з вини Виконавця. У разі встановлення факту ненадання послуг (надання послуг неналежної якості), Виконавець розглядає заяву про повернення коштів за правилами цієї Оферти. Заяви про повернення коштів, спрямовані Виконавцю після повного завершення надання Послуги, не розглядаються.
10.9. Доступ до всіх матеріалів, наданих Замовнику, припиняється протягом 1 (одного) дня з дати направлення Виконавцю заяви про повернення коштів. Заява Замовника про повернення також вважається відкликанням заздалегідь цього акцепту, зазначеного в цьому Договору.
10.10. Замовник втрачає своє право на відмову від Договору та повернення коштів у разі, якщо Послуга передбачає постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії, коли його постачання вже почалося. Постачання цифрового вмісту вважається таким, що вже розпочато, з моменту надання доступу до Послуги.
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ. ГАРАНТІЇ
11.1. У разі виникнення спорів при виконанні цього Договору Сторони будуть вживати усіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів. У випадку неможливості їх врегулювання шляхом переговорів зацікавлена Сторона звертається до суду відповідної юрисдикції згідно з чинним законодавством України.
11.2. Виконавець не надає прямих та домислюваних гарантій та не відповідає за фактичне застосування Замовником отриманої інформації, набутих знань та навичок на практиці. Коректне застосування набутих знань та навичок є повністю відповідальністю Замовника.
11.3. Виконавець не несе відповідальності за виникнення, загострення або перебіг будь-яких захворювань Замовника, у тому числі хронічних, прихованих або раніше не діагностованих. Замовник не повинен розглядати надану інформацію як медичну чи клінічну пораду.
11.4. Виконавець не несе відповідальності за індивідуальні реакції організму Замовника на фізичні навантаження, практики або рекомендації, зокрема за погіршення самопочуття, що виникають під час або після надання Послуг. У разі, якщо Замовник не виконав обов’язок щодо попередження Виконавця про обставини, які мають значення для формування програми фізичного навантаження або безпечного надання Послуг, та внаслідок цього виникли негативні наслідки для Замовника, відповідальність за такі наслідки покладається виключно на Замовника, а Виконавець вважається таким, що діяв добросовісно та у межах умов цього Договору.
11.5. Виконавець не несе відповідальності за відсутність очікуваного Замовником результату у разі невиконання або часткового виконання рекомендацій Виконавця, недотримання правил виконання фігур, самовільної зміни програми або недотримання умов участі в Онлайн-курсі. Виконавець не несе відповідальності за відмінності у швидкості, масштабі або характері результатів, оскільки вони залежать від індивідуальних особливостей організму Замовника, способу життя, рівня стресу, сну, гормонального фону, стану здоров’я та інших факторів, що не перебувають під контролем Виконавця. Виконавець не несе відповідальності за результат наданої Послуги у разі внесення Замовником змін/коригувань до програми без погодження з Виконавцем. Наведені Виконавцем кейси та історії призначені для демонстрації результатів конкретних людей, та не є обіцянкою чи гарантією досягнення Замовником таких самих результатів, навіть у разі копіювання стратегій та дій, які були вжиті цими людьми для досягнення певних результатів. Використовуючи отриману від Послуги інформацію, Замовник відмовляється від судових позовів та інших форм претензій до Виконавця, з приводу отриманих/неотриманих результатів. Замовник розуміє, що незгода з думкою Виконавця та/або залучених осіб, методикою та змістом інформації, програм супроводу не є підставою для повернення коштів.
11.6. Виконавець не несе відповідальності за емоційні реакції, переживання або внутрішні процеси, які Замовник може відчувати під час або після участі в танцювальних практиках або хореографічних постановках.
11.7. У разі неотримання Замовником Послуги не з вини Виконавця або відсторонення Замовника від участі в відеозустрічі, чаті, іншому заході (Послузі) у зв’язку з порушенням цього Договору та/або односторонньою відмовою Замовника, - кошти, сплачені Замовником за Послугу, не повертаються та жодні компенсації не надаються, крім випадків, передбачених цим Договором.
11.8. Сукупний розмір відповідальності Виконавця за Договором, включаючи відшкодування, розмір штрафних санкцій (пені, неустойок) та/або заявлених збитків за будь-яким позовом або претензією відносно Договору чи його виконання, обмежується 10% вартості замовленої Послуги за Договором.
11.9. Розмір відповідальності Замовника за Договором за поширення будь-якими способами недостовірної інформації про послуги Виконавця, а також інформацію, яка ганьбить ділову репутацію Виконавця, визначається за формулою: сума 10% вартості замовленої Послуги та штрафу в розмірі 100 000 (сто тисяч) грн. за кожний встановлений випадок.
11.10. При виявленні факту порушення Замовником пунктів 8.1 – 8.11 Договору, Замовник зобов’язаний негайно припинити будь-яке пряме чи непряме порушення у день надходження вимоги від Виконавця або Правовласника, в тому числі, включаючи, але не обмежуючись: видалити весь авторський контент (та/або конфіденційну інформацію), а також виплатити Виконавцю штраф від 100 000,00 (сто тисяч) грн., але не менше 100 000,00 грн. за кожний виявлений випадок порушення права Виконавця Замовником.
11.11. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання Послуг Замовнику з причин, що не залежать від Виконавця, а саме: порушення процесу постачання електроенергії, порушення стабільної роботи Інтернету, відсутність/пошкодження обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника, збої в роботі служб e-mail-розсилки, у тому числі при потраплянні листів Виконавця до папки «Спам». У цьому випадку Послуги вважаються наданими належним чином та підлягають сплаті у повному розмірі.
11.12. Сторона не несе відповідальності перед іншою Стороною за будь-які збитки або втрати внаслідок несвоєчасного виконання або невиконання цього Договору, повністю або частково, якщо воно спричинене, повністю або частково, обставинами непереборної сили поза контролем Сторін та без необережності з боку Сторін. Перелік форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), порядок їх встановлення, а також правові підстави звільнення від відповідальності за порушення зобов’язання внаслідок настання обставин непереборної сили визначається згідно з положеннями Цивільного кодексу України та Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні».
11.13. Доступ до цифрового контенту може бути достроково припинено у разі припинення функціонування програмного середовища (додатку, застосунку тощо), де розміщений такий цифровий контент. У такому випадку подія вважається форс-мажором, Виконавець не здійснює відшкодування коштів Замовнику та/або зменшення ціни, однак за наявності у Виконавця технічної можливості направляє Замовнику у відповідь на запит Доступ до вказаного цифрового контенту в іншому форматі та/або через інший застосунок.
12. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО РОЗІРВАННЯ
12.1. Цей Договір є публічним, набирає чинності з моменту здійснення його Акцепту Клієнтом і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
12.2. Договір може бути розірваний/припинений в порядку, передбаченому чинним законодавством України, а також в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі, якщо Замовник:
12.2.1. порушив умови оплати, передбачені цим Договором;
12.2.2. допустив порушення умови цього Договору, прав інтелектуальної власності Виконавця на розміщення його матеріалів (при цьому, кошти, сплачені Замовником за цим Договором, поверненню не підлягають);
12.2.3. своїми діями порушує правила поведінки, загрожує життю та здоров’ю, честі та гідності, діловій репутації Виконавця чи третіх осіб;
12.2.4. проводить аудіо-, відеозйомку онлайн-зустрічі, а також залучає до участі в онлайн-зустрічах третіх осіб без попереднього погодження з Виконавцем;
12.2.5. не попередив про скасування/перенесення консультації не пізніше ніж за 24 години до її проведення, за винятком форс-мажорних обставин, передбачених пунктом 11.12 цього Договору, без права на повернення передоплати;
12.2.6. приховав, надав не повну або недостовірну інформацію про стан свого здоров’я та інші обставини, що мають значення для формування рекомендацій у сфері хореографіяних постановок й танців, зокрема щодо наявності хронічних, серцево-судинних захворювань, психічних розладів, гормональних збоїв, вагітності, періоду лактації, післяпологовий/післяопераційний період, прийому лікарських засобів, особливостей способу життя та інших факторів, які можуть вплинути на надання Послуг;
12.2.7. відмовляється виконувати домашні завдання, якщо такі передбачені Форматом надання Послуги, що впливає на результат та якість надання Послуг;
12.2.8. більше ніж два (два) рази поспіль не бере участі в онлайн-зустрічах у межах обраного Формату (за винятком випадків наявності форс-мажорних обставин відповідно до п. 11.12 цього Договору), або якщо він не виходить на зв’язок із Виконавцем протягом більше ніж 7 (семи) календарних днів.
13. ІНШІ УМОВИ
13.1. Послуги Виконавця:
13.1.1. не є освітньою діяльністю в порядку, встановленому Законом України «Про освіту». Надання Послуг не супроводжується підсумковою атестацією та/або видачею документів про освіту відповідно до державних стандартів навчання, що діють на території України та/або міжнародних стандартів;
13.1.2. не є медичною практикою у сфері фізіо-терапії, та не підлягають ліцензуванню у порядку, встановленому Законом України «Про ліцензування видів господарської діяльності» та Ліцензійними умовами провадження господарської діяльності з медичної практики, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 2 березня 2016 р. № 285 (зі змінами).
13.2. Усі правила та умови здійснення/ввиконання окремих дій/операцій, розміщені у відповідних розділах Профіля Виконавця, а також в листуванні зі Замовником, в т. ч., але не виключно, в будь-якому Месенджері,
Телеграм, Інстаграм-дірект, Фейбук-месенджері, групі, каналі, боті Телеграм, є невід’ємними частинами (як Додатки) цього Договору, що визначають зобов’язання для обох Сторін. У разі якщо умови, зафіксовані в тексті цього Договору, і умови, зазначені в його Додатках, відрізняються, Сторони керуються умовами, визначеними в Додатках.
13.3. Інформація про Послуги, Цифровий вміст, умови їх замовлення, ціни та будь-яка інша інформація, що відображається в Профілі Виконавця або в інший обраний спосіб є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Виконавцем в будь-який момент часу без попереднього повідомлення про це Замовника.
13.4. Визначені зміни набирають чинності після їх публікації в Профілі Виконавця або в інший обраний спосіб та застосовуються до будь-якого замовлення Послуги, зробленого після їх публікації.
13.5. Визнання окремих положень цієї Оферти/Договору недійсними не тягне за собою недійсність цієї Оферти/Договору в цілому.
13.6. Виконавець і Замовник підтримують зв’язок за допомогою використання Телеграм, Інстаграм-дірект, Фейбук-месенджері, групі, каналі, боті Телеграм, за допомогою електронної пошти, телефонного зв’язку (SMS і т.д.), додатків, оголошень і/або повідомлень. Замовник погоджується, що всі повідомлення, дані або інша інформація, що надається в електронному вигляді, мають юридичну силу і прирівнюються до документів, складених в письмовій формі.
13.7. Актуальна версія Договору публічної оферти розміщена публічно на Сайті та/або може надаватися на запит Замовника.
13.8. У всіх випадках, які не передбачені цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
14. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Рутковська Вероніка Леонідівна
ІПН/ ЄДРПОУ 3282104905
UA363052990000026004015927887
АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
адреса: 61089, Україна, Харківська обл., м.Харків, вул. Депутатська, буд. 33
Телефон +3
80 (93) 485-21-93Телеграм акаунт: @Veroallstars
Електронна пошта: Veroallstarsdc@gmail.com